Monnayeur automatique : vos questions, nos réponses

C'est une machine qui remplace le tiroir-caisse. Raccordée à votre logiciel de caisse, elle reçoit le montant à payer, accepte les billets et les pièces du client, les contrôle, puis rend la monnaie exacte. On l'appelle aussi monnayeur rendeur, caisse automatique ou recycleur d'espèces.

Le prix dépend du modèle, de la pose (pied, meuble), du raccordement à votre caisse et de la formule : achat, location ou leasing. Nous remettons un prix écrit après une visite gratuite. Notre page prix détaille ce qui fait varier la facture.

Oui. La location ou le leasing étalent la dépense sur plusieurs années et incluent généralement l'entretien. Nous comparons les formules avec vous lors de la visite.

Les monnayeurs Cashmatic se raccordent aux principaux logiciels de caisse du marché, dont unTill, notre spécialité. Nous vérifions la compatibilité de votre logiciel avant toute commande.

Votre logiciel de caisse calcule l'arrondi du total payé en espèces et envoie le montant arrondi. Le monnayeur encaisse et rend la somme exacte.

Oui. Chaque billet et chaque pièce sont contrôlés à l'introduction par des capteurs agréés par la BCE. Un faux est rendu au client et n'entre jamais dans la caisse.

Seules les personnes autorisées, avec leur code. Chaque retrait est enregistré avec son auteur, son montant et son motif, et vous recevez une notification sur votre téléphone.

Une demi-journée en général : pose, raccordement à votre caisse, réglages et formation de l'équipe. Vous encaissez avec le monnayeur le jour même.

Nous intervenons à distance d'abord, puis sur place si nécessaire. L'application MyCashmatic signale les anomalies, ce qui permet souvent d'agir avant la panne.

Non. Les pièces et billets encaissés servent au rendu. Vous videz le coffre quand vous le souhaitez, par exemple avant un passage à la banque.

Partout en Wallonie et à Bruxelles depuis Juprelle (Liège), ainsi qu'en Flandre et au Grand-Duché de Luxembourg, où nous avons un bureau à Bissen.

L'écran indique ce qui reste à payer et ce qui sera rendu. La plupart des clients s'y habituent en quelques jours ; le vendeur peut aussi introduire l'argent à leur place.