Faux billets : la perte que le commerçant paie seul
Un faux billet accepté au comptoir n'est remboursé par personne, sauf si vous pouvez prouver qui vous l'a donné. Autant ne jamais l'accepter.
Si vous avez reçu un faux
Ne le remettez pas en circulation : c'est une infraction. Gardez-le, essayez de vous souvenir de qui vous l'a donné, et rendez-vous au commissariat. Vous pouvez aussi le déposer à votre banque ou à la Banque nationale de Belgique pour vérification ; conservez le reçu de dépôt.
La valeur du billet est perdue. Pour un commerce, un seul faux de 50 € efface la marge de nombreuses ventes.
Pourquoi le contrôle à l'œil ne suffit pas
Toucher, regarder, incliner : la méthode recommandée par la BCE fonctionne quand on a le temps. Au comptoir, avec une file, un billet passe en deux secondes, et rarement à la lumière.
Ce que fait le monnayeur
Chaque billet introduit dans un monnayeur Cashmatic est contrôlé par des capteurs agréés par la Banque centrale européenne. Un billet suspect est rendu immédiatement au client : il n'entre jamais dans la caisse et ne sert jamais au rendu. Les pièces sont contrôlées de la même manière.
Vous pouvez aussi régler la machine pour refuser les grosses coupures (200 € et 500 €), ce que la loi permet quand le billet est disproportionné par rapport au montant.